CRM-система — это программное обеспечение, которое помогает управлять взаимоотношениями с клиентами, упрощая процессы продаж, маркетинга и обслуживания. В то время как колл-центр отвечает за обработку входящих и исходящих звонков, CRM-система интегрирует все данные в одном месте, чтобы упростить коммуникацию и создать бесшовный опыт для клиента.
Интеграция CRM-системы с колл-центром открывает массу возможностей для вашего бизнеса. Вы сможете:
Настройка CRM-системы — это процесс индивидуализации платформы под конкретные нужды вашего колл-центра. Основные шаги настройки включают:
Внедрение CRM-системы в колл-центр требует четкого подхода. Процесс внедрения включает несколько ключевых этапов:
Мы анализируем ваш бизнес и определяем, какие функции CRM-системы подойдут лучше всего для решения конкретных задач.
Существуют различные CRM-платформы, такие как Salesforce, Zoho, Bitrix24, и другие. Мы помогаем выбрать оптимальную платформу, учитывая ваш бюджет и потребности.
После выбора платформы начинается настройка CRM, которая включает адаптацию интерфейсов, создание шаблонов отчетов и интеграцию с другими системами.
Мы проводим обучение сотрудников, чтобы они могли эффективно использовать возможности CRM-системы и достигать высоких показателей в обслуживании клиентов.
Агентство Chrome обладает многолетним опытом работы в сфере CRM и колл-центров, что позволяет нам предлагать только лучшие решения для вашего бизнеса. Мы предлагаем:
Стоимость услуг по настройке и внедрению CRM зависит от нескольких факторов:
Для получения точной стоимости, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы с удовольствием предоставим индивидуальное предложение, учитывающее все особенности вашего бизнеса.
Малый бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес
Международные компании
Сайт-визитка
Landing-page
от 825 y.e.
от 1 350 y.e.
от 1 020 y.e.
от 2 400 y.e..
Заполните заявку на интеграцию CRM и Колл-центра. Как только вы нажмете кнопку “Отправить” мы свяжемся, чтобы уточнить детали.
